大屏電視美觀大氣，為消費者提供了身臨其境的觀影體驗。在大屏電視的送裝服務過程中，入戶也成為一大難題。一切以用戶為中心，“大屏入戶勘測”再次優化提升，將送裝難題一一擊破，快益點“送裝服務一體化”確保用戶獲得最佳的產品服務體驗。
“大屏入戶勘測”是針對98吋及以上超大屏幕平板電視在安裝配送前的入戶環境檢測，通過服務人員對用戶居住樓棟電梯、樓道等環境因素的測量，利用系統工具測算用戶選擇的電視尺寸是否符合入戶條件，從而提高銷售成功率，降低配送難度。作為超大屏電視從銷售到售后的銜接，“大屏入戶勘測”器從2023年11月開始應用以來受到公司高度重視，在多部門通力合作下，試用版于12月在快客服務微信平臺上線，成為大屏電視銷售不可缺少的工具。
2024年2月22日，快益點公司、多媒體、長虹?美菱中國區聯合進行了“大屏入戶勘測”器的二次實地數據測量。在大屏電視配送過程中，快益點工作人員發現原入戶標準存在較大差異，部分銷售訂單因檢測結果與標準不符，造成訂單流失。為了提高入戶標準精確度，快益點智慧服務體系建設中心周強、田松協調綿陽分公司安裝人員及多媒體、長虹?美菱中國區相關工作人員一起行動，選擇入戶條件相對困難的綿陽某小區進行了二次實地測量。
本次測量以100吋電視（裸機長2.2米、高1.3米、重64KG）在小區樓梯間進行搬運試驗。為了安全地將電視運送通過狹窄的樓梯，大家齊心協力想辦法，不斷調整角度、變化動作，保護好屏幕，盡量減小移動空間，同時測量尺寸，記錄數據。經過二十余次搬運試驗后，最終確定了100吋電視對應的最小樓道尺寸。本次測量刷新了100吋裸機的樓梯入戶標準，從原推薦尺寸250CM*120CM縮減到235.5CM*112.5CM，為系統優化提供了數據支撐，降低了大屏入戶條件，擴大了銷售范圍。
以用戶為中心、以問題為導向，快益點人將繼續秉承腳踏實地的工作態度，求真務實的工作作風，創新服務、創造價值！
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